Directv informó que a partir de este viernes 3 de octubre a las 8 de la noche hasta el domingo 5 de octubre de 2014 a las 6 de la mañana estarán implementando actualizaciones tecnológicas a sus aplicaciones de gestión al cliente”.
Así lo señala en un aviso en el que agrega que “esto nos permitirá mejorar nuestro servicio. La transición a los nuevos sistemas obliga a suspender la prestación de algunos servicios a nivel comercial y de atención al cliente de manera temporal, entre ellos:
*Activación de nuevos paquetes
*Cambios en los paquetes de programación
*Compra de películas por evento (PPV)
*Aplicación de pagos
*Recargas del servicio Prepago
*Facturación de servicios
*Canales de autogestión como MiDirectv, mensajería de texto, y servicio automatizado de atención telefónica
La empresa destaca que el servicio de transmisión de señal satelital no se afectará con esta actualización tecnológica. “Ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados y agradecemos su comprensión”, finaliza.
Vía El Mundo