Gerardo Blyde, alcalde de Baruta, calificó como positivo el balance de Atención al Ciudadano a lo largo del 2015, periodo en el que esta dirección cumplió todos los objetivos planteados en los diferentes servicios que a diario ofrecen a los vecinos del municipio.
Durante el año, Blyde explicó que la dirección realizó 242 actividades de contacto informativo y se recibieron 5.498 solicitudes de información, denuncias y sugerencias efectuadas. Asimismo en las Taquillas Únicas ubicadas en el Casco de Baruta y Colinas de Bello Monte, fueron atendidas 48.355 personas, quienes tramitaron documentos de Transporte y Vialidad, Planificación Urbana y Catastro, Registro Civil y SEMAT.
Blyde destacó que uno de los principales logros de esta dirección fue el seguimiento de los diferentes casos que llegaron al sistema de trámites. “Recibimos una gran cantidad de casos, les hicimos seguimiento y le dimos respuesta a todas las personas. Hemos hecho un gran trabajo porque además implementamos un nuevo sistema que sirvió para responder más rápido los casos que nos llegaron”, destacó el Alcalde.
Otras de las actividades organizadas por la dirección y destacadas en el año fueron las siete asambleas con el mandatario municipal para informar a las comunidades sobre el Presupuesto Participativo y promocionar la entrega de los proyectos.
Detalló que en estas asambleas asistieron más de 1.500 personas las cuales tuvieron la oportunidad exponer las necesidades más urgentes de sus comunidades y presentar sus proyectos para el desarrollo de la localidad. “La cifra es significativa porque incluye representantes de los consejos comunales, de las asociaciones de vecinos, de las distintas agrupaciones del Municipio y de vecinos en general que decidieron acompañarnos en este proceso”, recalcó.
El jefe local acotó que todas las iniciativas fueron estudiadas por la Sala Técnica, luego pasaron por un proceso de revisión del Consejo Local de Planificación Pública de Baruta y las que tuvieron la aprobación de esta instancia fueron incluidas en el Presupuesto 2016.
Por otra parte, agregó que el intercambio de información con los vecinos permitió optimizar el accionar de la dirección de Atención al Ciudadano para canalizar y solucionar los problemas de la comunidad.
“Hemos implementado mecanismos y damos respuesta inmediatas que antes no se tenían de casos comunes. También establecimos una relación importante con la red de organizaciones vecinales y se han organizado talleres. Esas iniciativas han sido más dinámicas y sirvieron para tener mayor contacto con los vecinos”, cerró Blyde, quien resaltó que el próximo año esperan mejorar los números registrados en 2015.
Nota de prensa