Según versión policial se tuvo conocimiento del corte de una fibra óptica tras información suministrada por Ángel García Supervisor de guardia de la compañía CANTV en la entidad. El daño se ejecutó en el distribuidor El Cangrejo, municipio Puerto Cabello, causando la interrupción del sistema de datos (Internet) y de llamadas telefónicas (Molvinet), viéndose afectado gran parte del país.
Así mismo se notificó de la interrupción del servicio operacional de la empresa estatal Bolivariana de Puertos, ya que según los datos suministrados el arribo de buques de materia prima a este terminal marítimo, son recibidos y despachados a través del sistema de Internet.
Funcionarios de Bolipuertos se trasladaron al sitio de la falla a fin de conocer mayores detalles al respecto, debido a que no se suscitó hurto, sino solo el corte de la fibra.