Pequeñas y medianas empresas de distintos tamaños y de diferentes partes del mundo utilizan la aplicación WhatsApp Business para hacer negocios; y ante la llegada del Black Friday, una de las temporadas de ofertas más importantes del año para las ventas, especialmente las realizadas en línea, es clave conocer las herramientas que ofrece la plataforma para hacer crecer sus ventas durante esta época del año.
Por Infobae
Esto, teniendo claro que esta aplicación propiedad de Meta, facilita las interacciones con los clientes, debido a que permite mostrar los productos; también ofrece opciones para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes y solicitudes; mientras que permite aprovechar las otras aplicaciones de la compañía de Mark Zuckerberg, que son Facebook e Instagram.
Algo clave para los dueños de empresas que concentran sus ventas a través de estas plataformas y saben que a sus clientes no les agrada tener que llamar por teléfono, visitar un sitio web poco amigable o enviar correos electrónicos a una dirección de soporte sin respuesta.
Los usuarios quieren enviar un mensaje cuando les sea conveniente y tener una respuesta rápida y personal. En Argentina, por ejemplo, esto suele ser vía WhatsApp.
Sin embargo, aunque millones de pequeñas empresas ya utilizan este medio para hacer negocios; no siempre aprovechan todas las funciones de la app para conectar de manera más eficaz con sus clientes y potenciar las ventas.
Especialmente en la temporada del Black Friday, en la que estas cuatro herramientas pueden ser clave a la hora de sacarle el máximo provecho a Business.
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